Con l’integrazione dei sistemi di assistenza macchina nella fornitura di fabbrica, Avesco offre ora anche un servizio di supporto ad hoc. In questo modo potrete beneficiare di un servizio onnicomprensivo per la tecnologia 3D della vostra macchina Caterpillar.

Le opzioni contrattuali modulari vi permettono di decidere individualmente quali prestazioni desiderare includere.

Potrete scegliere fra tre opzioni contrattuali:

1. Connettività - trasmissione dati completamente integrata

2. Dati di correzione - massima precisione

3. Contratto di assistenza – introduzione ai sistemi 3D in loco e supporto 3D nonché trasferimento elettronico dei dati relativi ai piani di costruzione direttamente alla macchina

Maggiori informazioni sulle tre opzioni contrattuali:

Connettività 

Trasmissione dati completamente integrata 

• Modem di trasferimento dati integrato di fabbrica
• Trasferimento dati in tempo reale per servizi di correzione dati, carta SIM internazionale
• Trasferimento dati per WorksManager, scambio dati BIM
• Trasferimento dati orario (anziché giornaliero) di tutti i dati macchina e visibilità nel portale EM

Dati di correzione

Massima precisione 

Il sistema Caterpillar 3D utilizza l’insieme dei segnali satellitari GNSS (GPS, Galileo, GLONASS, Beidou). Inoltre, l’ubicazione della macchina è messa a confronto con una stazione di riferimento con posizione esatta e conosciuta, inviata alla macchina e corretta in pochi secondi attraverso i dati di correzione.

Contratto di assistenza

Il contratto di assistenza 3D è una prestazione di servizio per le macchine equipaggiate di fabbrica con un sistema di assistenza di questo tipo. I vantaggi di un contratto di assistenza 3D sono:

• Supporto rapido all’utenza direttamente al telefono o per e-mail, in caso di domande in merito ai sistemi 3D
• Telediagnosi in caso di guasti tecnici e coordinazione delle misure prese per la risoluzione
• Grazie al servizio incluso di aggiornamento dei software, beneficiate di continue ottimizzazioni e nuove funzionalità, incrementando così la vostra produttività
• Prolungamento garanzia su due anni per hardware del sistema 3D fornito di fabbrica o per altri sistemi su sensori integrati nella macchina
• Una sola volta: introduzione del sistema 3D per l’operatore sul cantiere
  
   

Non viene stipulato alcun contratto di assistenza 3D? Si potrà fruire del supporto al prodotto e all’utilizzo via telefono e telediagnosi, da pagare a regia (conteggio per ogni 15 min., in base alla tariffa oraria attualmente in vigore da Avesco AG).